◎保證台灣製造
本公司網站所銷售之產品，保證皆為台灣本地製造。為嚴格監控產品製造之品質，本公司網站所銷售之產品皆為與台灣本地生產廠商合作之優良商品，有嚴格之生產過程監控之品管，絕非來自海外距離遙遠而無法監控之次級產品。
◎保證產品滿意
當客戶在本公司網站上購買產品時，本公司即提供產品滿意保證。在客戶收到產品後十天內，使用的數量未超過建議用量的7天份(無建議用量者以最小包裝的20%為限)，將未使用及剩餘之產品、原購買發票，註明連絡人、地址、電話，寄回本公司，在本公司收到前述完整之項目時，即完成退貨程序(開立三聯式發票者，需於退貨折讓單上簽章後，方完成退貨程序)，本公司在完成退貨程序的5個工作天內，以即期支票退還原購買金額。為避免紛爭，每次購買只能退貨一次；相同品項曾經退貨者，不再受理退貨。
◎保證宅配到府
當客戶在本公司網站上購買產品時，本公司即提供宅配到府保證。當客戶在瑞霖生技工坊網站購買產品並支付產品費用及可能發生之運費後，本公司會在確認收到款項後的三個工作天內，將客戶購買的產品依本公司訂定的配送方式寄出，正常狀況下，客戶可於產品寄出的次一工作日收到產品(配送範圍限台灣本島地區，配送時間視本公司簽約之宅配公司流程而定)。